Poslovne ili organizacijske konstelacije

Foto: Freepik
Foto: Freepik

Sistemski pristup koji proizlazi iz metode sistemskih ili obiteljskih konstelacija primjenjiv je osim na osobne i na poslovne teme te se pokazao učinkovitim u suočavanju s problemima i izazovima u poslovnom okruženju. U kratkom vremenu je moguće ostvariti duboke uvide koji čine potrebne preduvjete za uspješno donošenje budućih poslovnih odluka.

Poslovni subjekt, odnosno organizacija predstavlja jedan sistem, a svi sistemi posjeduju određene karakteristike koje određuju njihovo funkcioniranje:

  • sistem je cjelina koja se sastoji od međusobno povezanih elemenata
  • sistem kao cjelina posjeduje osobine koje nadilaze karakteristike svakog pojedinog elemenata i više je od pukog zbroja tih elemenata
  • promjena jednog elementa u sistemu dovodi do promjene svih ostalih elemenata sistema kao i sistema u cjelini
  • sistem funkcionira po određenim zakonitostima
  • sistem prirodno teži očuvanju svoje cjelovitosti i unutarnje ravnoteže.

U poslovnim sistemima, kao i u obitelji, prisutni su tzv. nevidljivi zakoni ljubavi koji djeluju u funkciji očuvanja cjelovitosti sistema te prirodnog poretka i ravnoteže primanja i davanja u njemu.

Kada se oni zaobilaze, ne poštuju ili neposredno krše unutar sistema nastaju blokade koje se na vidljivoj razini mogu manifestirati kao pad proizvodnje ili prodaje, smanjenje likvidnosti poslovanja i poremećaj u novčanom toku, neisplativa ulaganja, problemi upravljanja i vođenja, učestali sukobi unutar organizacijskih jedinica ili projektnih timova, komunikacijski šumovi i sl.

Postavljanje poslovne konstelacije omogućava rasvjetljavanje nevidljivih blokada i dinamika koje su u osnovi takvih vidljivih problema i poteškoća, a može biti od velike koristi i u pronalaženju potencijalnih rješenja. Konstelacijski pristup detektira kako promjene u jednom dijelu sistema utječu na ostale dijelove i njihove promjene. Međusobna interakcija i utjecaj koji postoji između promjena u različitim dijelovima sistema, a time i na razini sistema kao cjeline, često je nevidljiv i nemoguće ga je detektirati na svjesnoj, racionalnoj razini praćenja i promatranja poslovanja organizacije.

Poslovne ili organizacijske konstelacije mogu se učinkovito primijenjivati za stjecanje uvida i donošenje odluka u sljedećim aspektima poslovanja:

  • Organizacijska struktura: uspostavljanje optimalne strukture i hijerarhije, održavanje organizacijske vitalnosti (prilagodljivost promjenama), postizanje sklada između organizacijskih funkcija/jedinica...
  • Strateški i operativni planovi: donošenje odluka o proizvodima, uslugama, tržištima, investicijama ili projektima, definiranje strategija, ciljeva i rezultata poslovanja na razini cijele organizacije ili pojedinih funkcija (proizvodnja, istraživanje i razvoj, prodaja, marketing, ljudski potencijali), generiranje novih i kreativnih ideja za unsprjeđenje poslovanja...
  • Organizacijske promjene: restrukturiranja, udruživanja i pripajanja, razdvajanja, akvizicije, upravljanje promjenama (otpori)...
  • Upravljanje organizacijom (vođenje): selekcija i izbor kandidata pri zapošljavanju, apsentizam i fluktuacija radne snage, otpuštanja i smanjenje broja zaposlenih, uloga vlasnika i uprave, imenovanja na menadžerske i voditeljske funkcije, nasljeđivanje vlasništva i upravljačkih funkcija...
  • Formiranje i rad timova: sastavljanje timova, optimalizacija dinamike rada timova, uklanjanje otpora, sabotaža i pasivnosti, upravljanje sukobima, priprema i vođenje "teških" razgovora i sastanaka, krizno komuniciranje, otklanjanje šumova i zastoja u svakodnevnoj poslovnoj komunikaciji...
Foto: Freepik
Foto: Freepik

Poslovne ili organizacijske konstelacije otkrivaju gdje su u organizaciji i njenom poslovanju nastale blokade i neravnoteže te otvaraju put do mogućih rješenja. One rasvjetljavaju proizlaze li postojeći problemi u organizaciji iz narušenosti sistemskih zakonitosti u sadašnjosti ili nastanak uzroka seže u prošlost. Ukazuju na to jesu li vidljivi problemi rezultat poremećenog prirodnog poretka ili ravnoteže unutar organizacije ili u odnosima s drugim sistemima u okruženju.

Konstelacijski pristup pokazuje se kao dobar dijagnostički alat, ali i put do inovativnih rješenja. Nudi širu sliku konkretnog problema na kojem se radi, a time često nudi i neki novi pogled na buduće poslovanje organizacije u smislu onoga što bi bilo poželjno i korisno. Ono što ga razlikuje od uobičajenih metoda i načina razmatranja i donošenja poslovnih odluka je njegova intuitivnost i jednostavnost. U suprotnosti je racionalnom pristupu konvencionalnih metoda koje se oslanjaju na što veći korpus relevantnih i dostupnih informacija te njihovoj analizi, sintezi, deskripciji, komparaciji, indukciji i dedukciji, itd.

Poslovne ili organizacijske konstelacije pronalaze svoje korisnike diljem svijeta, a najzastupljenije su u poslovnoj praksi u zemljama zapadne Europe (Velika Britanija, Njemačka, Nizozemska) te u SAD-u i Australiji.

Konstelacijski pristup može donijeti posebno vrijedne uvide u slučaju problema koji se javljaju u obiteljskim tvrtkama jer se u njihovom poslovanju često isprepliću interesi poslovnog i obiteljskog sistema vlasnika, ali ne čudi njegova učinkovitost ni u svim ostalim poslovnim i drugim sustavima ako uzmemo u obzir da su uvjerenja, stavovi i obrasci ponašanja pojedinaca zaposlenih u organizacijama usko povezani s odnosima i dinamikama iz njihovih obiteljskih sistema.


  • Individualni rad

Susret obuhvaća uvodni razgovor s klijentom (vlasnik, predsjednik ili član uprave, izvršni menadžer, linijski voditelj, voditelj projekta ili tima, investitor...) tijekom kojeg se definira tema i, potom, postavljanje konstelacije, a završava kad se konstelacijski proces odvije do kraja neovisno o predviđenom vremenu trajanja.

Trajanje susreta: 2 sata 

Način rada: online

Cijena: 300 eura


  • Grupni rad

Grupni rad obuhvaća uvodni susret, odnosno razgovor s klijentom tijekom kojeg se definira tema i dogovara datum i mjesto održavanja radionice i, potom, samo održavanje konstelacijske radionice.  

Trajanje susreta: 1 sat

Način rada: uživo ili online

Trajanje radionice: 2 sata ili onoliko koliko je potrebno da se konstelacijski proces odvije do kraja

Način rada: uživo ili online

Cijena: na upit 


Za dogovor termina postavljanja poslovne ili organizacijske konstelacije obratite mi se na e-adresu: inspiracija.tmb@gmail.com.